Hakkımızda

Biz Kimiz?

jetonsepetim.com.tr, sosyal medya ekonomisinin en dinamik alanlarından biri olan TikTok içerik ekosisteminde, izleyicilerin favori yayıncılarını hızlı, güvenli ve uygun fiyatla desteklemesini sağlamak amacıyla kurulmuş bir Türk teknoloji şirketidir. Merkezimiz Ankara da bulunmakta; sunucularımız Türkiye ve Avrupa daki tier-3 veri merkezlerinde konumlanmaktadır. Bugün binlerce müşteriye hizmet veriyor, her ay milyonlarca jetonu güvenle teslim ediyoruz.

Kurulduğumuz ilk günden itibaren tek bir prensiple hareket ettik: Kullanıcının ödediği her kuruş, hızlı ve dürüst bir hizmet olarak geri dönmelidir. Bu prensip; ürün fiyatlandırmamızdan destek süremize, ödeme altyapımızdan sipariş takibimize kadar her süreci belirledi.

Nasıl Doğduk?

TikTok Türkiye de patlama yaptığında, yayıncı-izleyici arasındaki ekonomik döngü de aynı hızla büyüdü. Ancak jeton satın almak isteyen kullanıcılar, TikTok uygulamasının içindeki mağaza fiyatlarının Apple ve Google komisyonları nedeniyle ciddi biçimde şiştiğini fark etti. Aynı miktar jetonu %30-40 daha ucuza satan ve anında teslimat yapan güvenilir bir Türk platformu ihtiyacı doğdu.

Kurucularımız, e-ticaret altyapıları ve ödeme sistemleri alanında toplam 12 yıllık deneyime sahip yazılım mühendislerinden oluşuyor. Bu deneyimi TikTok yayın ekonomisiyle birleştirdik ve jetonsepetim.com.tr ortaya çıktı.

Misyonumuz

Misyonumuz; TikTok Türkiye topluluğunun ihtiyaç duyduğu jetonları, en uygun fiyatla, kesintisiz ve saniyeler içinde ulaştırmaktır. Bunu yaparken şeffaflık, güven ve müşteri memnuniyetini asla ödün verilemez ilkeler olarak kabul ediyoruz.

Vizyonumuz

Vizyonumuz; yalnızca TikTok değil, tüm sosyal medya ve oyun platformlarındaki sanal para satışında Türkiye nin akla ilk gelen markası olmak, ardından bölgesel bir oyuncu olarak Balkanlar, Kafkasya ve Orta Doğu pazarlarında da faaliyet göstermektir. Yapay zekâ destekli otomatik teslimat, akıllı sipariş doğrulama ve karlı sadakat programları önümüzdeki 24 ayda yol haritamızın merkezinde yer alıyor.

Değerlerimiz

Sayılarla jetonsepetim.com.tr

• 10.000+ aktif mutlu müşteri
• 4.9/5 ortalama müşteri memnuniyet puanı
• %99.7 otomatik teslimat başarı oranı
• < 2 dk canlı destek ortalama yanıt süresi
• 7/24 kesintisiz sistem çalışma süresi hedefi

Ekibimiz

Yazılım, ödeme altyapısı, siber güvenlik ve müşteri destek uzmanlarından oluşan çok disiplinli bir ekiple çalışıyoruz. Ekip üyelerimizin çoğu daha önce büyük ölçekli e-ticaret ve fintech projelerinde görev almış deneyimli profesyonellerdir. Sürekli eğitim, yeni sertifikasyonlar ve topluluk katkıları ile mesleki gelişimimizi kesintisiz sürdürüyoruz.

Teknoloji Altyapımız

Altyapımızda TLS 1.3, HTTP/2, otomatik yedekleme, çoklu bölge yük dengeleme, Cloudflare Enterprise DDoS koruması ve gerçek zamanlı işlem izleme kullanıyoruz. Ödeme tarafında ise iyzico, PayTR ve PARAM gibi PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşlarıyla entegre çalışıyoruz. Kart bilgileriniz asla sunucularımıza düşmez; doğrudan lisanslı ödeme sağlayıcısına iletilir.

Sosyal Sorumluluk

Yalnızca ticari bir marka değil aynı zamanda içerik üreticiliğine değer katan bir topluluk olmayı hedefliyoruz. Genç içerik üreticilerine ücretsiz eğitim webinar ları düzenliyor, dijital güvenlik farkındalığı için içerikler üretiyoruz. Ayrıca yılda iki kez düzenlediğimiz Yayıncı Destek Programı ile küçük yayıncıları jeton hediyeleriyle destekliyoruz.

Bize Ulaşın

Sorularınız, iş birliği talepleriniz veya önerileriniz için iletişim sayfamızı ziyaret edebilir; canlı destek ekibimizle 7/24 sohbet edebilirsiniz. Ayrıca ekibimize destek@jetonsepetim.com.tr adresinden veya +90 850 259 62 58 numaralı telefondan doğrudan ulaşmanız mümkündür.

Şirket Künyesi

Sektördeki Konumumuz

TikTok jeton satış pazarı Türkiye de son üç yılda hızla büyümüş, onlarca yeni platformun ortaya çıkmasıyla rekabet yoğunlaşmıştır. Bu ortamda jetonsepetim.com.tr olarak farkımızı; şeffaf fiyatlandırma, gerçek zamanlı teslimat izleme, KVKK uyumlu veri politikası ve gerçek insan destek ekibiyle çizdik. Otomatik yanıt veren bot destek sistemleri yerine, gerçekten sorunu anlayan ve çözen deneyimli müşteri temsilcileriyle çalışıyoruz. Bu yaklaşım, Şikayetvar ve Trustpilot gibi bağımsız değerlendirme platformlarında sürekli yüksek puan almamızı sağladı.

Yol Haritamız

Önümüzdeki 12 ay içinde şu hedefleri gerçekleştirmeyi planlıyoruz: (1) Mobil iOS ve Android uygulamalarımızın yayımlanması, (2) TikTok dışı platformlar için (Twitch bit, Bigo bean vb.) ek ürün kategorileri, (3) Kripto para ile ödeme kabulü, (4) Yeni sadakat/kazan-kazan programı, (5) Türkiye dışı ilk pilot ülke lansmanları. 24 aylık hedefimizde ise yapay zekâ destekli akıllı öneri motoru ile her kullanıcının yayın alışkanlıklarına uygun paketleri önerebilecek bir sistem geliştirmek yer alıyor. Bu sistem, gereksiz alım yapmanızı önleyerek bütçenizi optimize edecek.

Basında Biz

Şirketimiz, çeşitli teknoloji ve girişimcilik dergilerinde başarı hikâyesi olarak yer aldı. Ayrıca üniversitelerin girişimcilik kulüplerinde ve dijital dönüşüm konferanslarında konuk konuşmacı olarak deneyimlerimizi paylaştık. Sürdürülebilir büyüme, müşteri odaklı hizmet ve teknoloji yatırımlarında öncü yaklaşımımız sektör analistlerinin dikkatini çekmiş durumda. Bize ait güncel basın bültenleri ve medya kitini almak için iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Kurumsal Değerlerimiz

Kurulduğumuz günden bu yana kararlarımızı üç temel ilkeye göre alıyoruz: müşteri her zaman haklıdır, hızlı olmak yeterli değildir, doğru da olmak gerekir. Bu prensipler kadromuzun her seviyesinde uygulanır ve sürekli ölçümlenir. Yılda iki kez düzenlediğimiz iç değerlendirme çalıştaylarımızda her ekip üyesinin sesi duyulur; şirketin yol haritasına yönelik öneriler değerlendirilir. Ayrıca kurumsal karbon ayak izimizi azaltmak için sunucularımızı yeşil enerji kullanan veri merkezlerine taşımak yönünde adımlar attık. Sosyal medya, yapay zeka, ödeme sistemleri ve dijital ekonomi kesişiminde çalıştığımız bilinciyle sektörümüzün gelişmesine katkı sağlamayı sürdüreceğiz.

Müşteri Hikâyeleri ve Referanslarımız

Kurulduğumuz günden bu yana binlerce yayıncı, izleyici ve kurumsal müşterinin ihtiyaçlarına cevap verdik. Ankara merkezli bir spor kulübünün canlı yayınlarında topluluğuna anlık jeton hediyeleri gönderebilmesi için altyapı desteği verdiğimiz projeden, kendi TikTok yayıncılarına düzenli hediye desteği sağlayan bir e-ticaret markasının kampanyasına kadar, jetonsepetim.com.tr üzerinden hayata geçen pek çok başarı hikâyesi bulunuyor. Küçük içerik üreticilerinden büyük ajanslara uzanan geniş bir müşteri portföyüne hitap etmemiz, hem esnek fiyat politikalarımızdan hem de kişiye özel kurumsal destek sağlama becerimizden ileri gelmektedir. Referanslarımızdan haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilir, aylık müşteri konuşmalarımızı YouTube kanalımızdan izleyebilirsiniz.

Ödüllerimiz ve Başarılarımız

Şirketimiz, kurulduğu üçüncü yılın sonunda dijital hizmet sektöründe verilen "Yılın Yükselen Girişimi" ödülüne layık görüldü. Ayrıca "Türkiye E-Ticaret Ödülleri" kapsamında müşteri memnuniyeti dalında finalist olarak yer aldık. Sektörel dernek üyeliklerimiz çerçevesinde, dijital ödeme standartlarının belirlenmesi ve tüketici haklarının korunması konularında düzenli çalışma gruplarında görev alıyoruz. Ekibimizin çeyrek dönemlik iç değerlendirmeleri ve dış müşteri anketleri, hizmet kalitemizin sürekli ölçümlenmesi ve iyileştirilmesi için temel araçlarımızdır. Elde ettiğimiz başarıların, çalışanlarımızın özverisi ve müşterilerimizin güveniyle mümkün olduğunun bilinciyle her gün yeni hedefler belirliyor, sürdürülebilir büyüme prensibinden asla ayrılmıyoruz.

Sürdürülebilirlik ve Toplumsal Katkı

Dijital hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir marka olarak, hem teknolojik hem de sosyal sürdürülebilirlik konularına özel önem veriyoruz. Sunucularımızın enerji tüketimini optimize etmek için modüler soğutma sistemleri ve yenilenebilir enerji kaynakları kullanan veri merkezleriyle çalışıyoruz. Ofis ortamımızda kâğıt tüketimini asgariye indirdik; muhasebe, sözleşme yönetimi ve kurumsal iletişim süreçlerimiz tamamen dijital altyapı üzerinden yürüyor. Toplumsal katkı tarafında ise düzenli olarak öğrenci burs programlarına destek veriyor, üniversitelerin yazılım kulüplerine mentorluk sağlıyor ve dezavantajlı bölgelerdeki dijital okuryazarlık projelerine sponsor oluyoruz.